Las redes sociales pueden resultar siendo abrumadoras. Entiendo, me ha pasado llevando las de mi propio negocio. Estás empezando a entender como funciona la plataforma de una, cuando sale otra nueva y tienes que aprender inmediatamente a cómo usarla. Sin embargo, es muy importante que la imagen de tu marca esté bien establecida online. ¿Por qué? Porque las redes sociales es donde tus clientes pasan el rato. Y tu quieres estar sin duda en el mismo lugar que ellos, ¿verdad? 

Piensa en eso, cuántas veces al día tu entras a Instagram, lees Twitter para ver que hay de nuevo, o vas a Facebook para leer un nuevo artículo súper cool, o, o , o… Puedes seguir agregando. Muchas veces, ¿verdad? Eso quiere decir, que según tus necesidades, hay un gran número de empresas ahí afuera que están escuchándote y tratando de ayudarte, ofreciéndote las mejores soluciones, hablando tu mismo idioma, en tus términos y tus necesidades. Bueno, tu podrías estar haciendo lo mismo.

Los medios de comunicación tradicionales están casi afuera. Al menos es lo que yo pienso. Las redes sociales son un increíble lugar para exponer tu marca a miles de posibles clientes potenciales cada mes. Es tu oportunidad para realmente establecer tu marca y hacer que nuevas personas te conozcan. Básicamente, estás creando conciencia de quien eres y creando empatía. ¡Y todos queremos que nuestras marcas gusten!

Entonces, ¿cómo lo haces? ¿Cómo estableces tu marca en línea? ¿Cómo mercadeas tus redes sociales? Aquí están los pasos a seguir.

Todo comienza con tener claridad y ser consistente con tu marca. Tienes que saber quien eres, que vas a decir que hace a tu negocio diferente a los demás, y estar súper claro de quien es tu público objetivo. Por cierto, si necesitas ayuda con todo esto, creé este curso por email gratis que te enseña como crear una marca que atrae, y todo lo que necesitas saber sobre branding. Puedes inscribirte aquí.

Una vez que estés completamente claro sobre como vas a posicionar tu marca y a quién quieres llegar, sabrás perfectamente el tipo de contenido que necesitarás compartir y las plataformas que funcionarán mejor para tu marca. Recuerda que tus redes sociales son una extensión de tu marca, así que estar súper claro de quién eres y a quién estás sirviendo son las primeras cosas que necesitas definir.

Una vez que tu marca está establecida, querrás encontrar tu voz y la mejor forma de comunicarte con tu audiencia. Todo se trata de ser auténtico y real con respecto a lo que representa tu marca. Por supuesto, puedes fijarte de otros negocios de tu nicho para inspirarte, pero tu marca tiene que sonar como tu en todas partes. Ya he hablado sobre esto antes, sobre lo importante que es construir una experiencia de marca. Ser consistente y real sobre quien eres es parte de esa experiencia. Debes asegurarte de sonar igual en tu página web, redes sociales o incluso en persona. Cada parte de tu marca debería estar alineada con quien eres y lo que dices que haces.
Por supuesto, mientras más uses tu marca para comunicarte con otros, serás más capaz de encontrar tu voz y tu lugar.

Entonces, por ejemplo. Quiero que mi marca sea inspiradora. Quiero que los demás vean mi éxito y sientan que ellos podrían lograrlo también. Esto significa que mi enfoque también debe ser motivar. Por lo tanto, muchos artículos, emails e información que comparto en mis redes sociales tienen mensajes motivacionales en ellos.

Una forma de entender esto es estar muy claro sobre el arquetipo de tu marca. Un arquetipo de marca es básicamente la personalidad detrás de tu marca. Hable sobre los arquetipos de marca aquí. Hay 12 categorías y cada una tiene una estrategia para cómo comunicarse y como debes ser visto. Por supuesto, como todo en la vida, nadie es sóloun arquetipo, pero en cambio somos una mezcla de 2-3. Échale un vistazo a estos de abajo y fíjate cuales se alinean más con tu marca para tener dirección en cómo comunicarte de una mejor manera con tu audiencia.  

Okay! Entonces, ahora que has establecido quien eres y la forma en como suena tu marca, es momento de determinar como se verá tu marca. Esta es una parte fundamental para crear tu estrategia de redes sociales. Mencioné esto arriba, pero ser constante en como te ves es una parte increíblemente importante para crear una experiencia de marca. Entonces, mercadear tus redes sociales tiene diferentes aspectos a considerar. Le echaremos un vistazo a cada uno de ellos:

Comencemos con la parte más básica y simple. Nombrar tus redes sociales. Tu nombre — si es posible, debería ser el mismo en todas las plataformas. Cuando tienes el mismo nombre en tus perfiles, es realmente fácil para tu audiencia encontrarte. Así que si alguien te sigue en Twitter, y quiere ver tu Instagram, no se lo pongas difícil usando diferentes nombres y haciéndole descifrar como encontrarte. Por ejemplo, mi página web es fabipaolini.com, y puedes conseguirme en Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y Snapchat como @fabipaolini. Realmente hago que para mi audiencia sera fácil encontrarme y seguirme, sin importar donde estén.

Lo siguiente es definir tu foto de perfil. Éstas, por supuesto, también deberían ser la misma. Entonces, ¿cómo debería verse tu foto de perfil? Bueno, eso depende de que tipo de marca tienes.
Si tienes una marca personal o un negocio que funciona alrededor de tu nombre, debería ser una foto de tu cara que muestre quien eres y como te ves. Si tu marca es un negocio que no está precisamente vinculado con una persona, podrías usar la versión del ícono de tu logo. No recomendaría usar tu logo completo a menos que se adapte porque probablemente será difícil para leer y entender. Querrás que se vea visible y fácil de reconocer.

Por ejemplo, Melyssa Griffin (la cual por cierto, es increible y tienes que seguirla ahora mismo) tiene todos sus perfiles con la misma foto y el mismo nombre. Esto la hace ser reconocida mucho más fácil.

Por otro lado, Sip Tales, quienes son mis clientes, tienen todas sus fotos de perfil con la versión ícono de su logo. Como es grande, sigue siendo fácil de reconocer en todas las plataformas. ¿Entiendes a lo que me refiero?

El siguiente punto para construir tu marca en redes sociales es tu biografía. Y, adivina lo que voy a decir? Que tu bio también debe ser igual. Por supuesto, habrán sitios donde podrás usar más caracteres que en otros. Así que cuando el sitio lo permita, puedes agregar más información a tu bio. La experta en Redes Sociales Caitlin Bacher muestra como hacerlo perfectamente en su blog. Ella dice que debes empezar hablando sobre una necesidad que capte la atención de tu audiencia y luego presentar una solución clara a esa necesidad. También debes incluir palabras descriptivas que inspiren confianza. Finalmente, es muy importante tener una clara llamada a la acción en tu biografía. Bien sea invitarlos a inscribirse a tu curso gratis por email (como hago yo) o leer tu último blog post, siempre querrás aumentar el nivel de “engagemente” que la gente tiene con tu marca. Básicamente, estás invitándolos a “tu mundo.”
Aquí puedes ver la marca de Cailtlin’s en acción.

Ahora una vez que hayas identificado como se ve tu perfil, es súper importante ser consistente con la manera en como tu marca se ve en cada una de tus publicaciones. Lo que harás es customizar tu contenido para que pueda ser compartido a través de todas las plataformas y se vea como tu en todas partes. En términos de imágenes, deben tener tus colores, tu estilo y tus fuentes. Siempre. Esto te ayudará a construir reconocimiento. Personalmente no recomiendo utilizar tu logo en TODAS tus publicaciones. Realmente depende en lo que estés publicando. Me he dado cuenta que a la gente no le gusta tanto sentir que estás vendiéndole agresivamente, y las imágenes con tu logo, marca a veces dan esta impresión. Básicamente, debes tener un balance entre imágenes que tengan tu logo y otras que simplemente no.

De todas formas te mostraré como se ven las imágenes que comparto en todas las plataformas. Esto me ha ayudado a construir consistencia y a que mi marca se vea de la misma forma en todas partes y sea reconocida al mismo tiempo desde cualquier red social que la vean. Si estás “pinneando” en Pinterest y vez una de mis imágenes, instantáneamente sabrás que viene de mi negocio. Una cosa que hago es compartir versiones cortas de mis artículos en una variedad de Grupos de Facebook con mis imágenes y muchísima gente me escribe diciéndome que reconocen mi marca y saben sobre mi gracias a esos posts.

Como puedes ver abajo, tengo predefinido el estilo de como se ven mis publicaciones. Lo que hago es adaptar cada una a la plataforma en donde voy a usarla. Hay 4 variaciones principales que utilizo, básicamente lo que cambia es el color. También están las infografías que creo, son imágenes para compartir con los mismos íconos “hechos a mano.” En todo esto utilizo las mismas fuentes, colores y, en este caso, mi logo al final. Todo esto me ha ayudado a establecer mi marca en las redes sociales.

Para saber si tu marca se ve como debería (y debería verse increíble por cierto), puedes inscribirte en mi curso de branding gratis por email, ahí te diré todo lo que necesitas saber para crear una marca que atrae. No sólo eso, aprenderás como tu marca debería verse también. Puedes inscribirte aquí mismo.

Una cosa que debes tener bastante claro es el propósito y las metas que tienes detrás del desarrollo de tu marca online. ¿Estás buscando conseguir más seguidores para ser influenciador digital? ¿Estás mostrando el trabajo que haces? ¿Estás enfocándote en generar tráfico en tu página web? ¿Tratas que la gente se inscriba o comparta su email en tu newsletter? Lo que sea que estés haciendo, asegúrate de que los posts que estás publicando te estén llevando a lograr tus metas. No sólo publiques para decir que lo hiciste.
Por supuesto, cada plataforma que decidas usar tiene diferentes metas dependiendo en como las uses. Pero, al final, todas servirán para construir tu marca, así que lo que sea que hagas con ellas tiene que ser tomado en cuenta.

En caso de que no hayas notado el tema principal de este artículo, la consistencia es MUY importante en términos de construir tu marca. Entonces, la próxima cosa que debes hacer es definir y desarrollar un horario de redes sociales tomando en consideración la estrategia que quieres crear para tu marca.
Si publicas una vez a la cuaresma o cuando sea que te acuerdas, internet te tragará. Básicamente, estarás perdido en un mar de gente que si es consistente haciendo crecer sus propias marcas. Entonces, aquí voy sobre lo básico que debes saber sobre el horario de cada plataforma.

Twitter tiene que ver con lo que tus clientes están haciendo ahora mismo. Deberás postear cosas sobre lo que está pasando en tu vida personal (por supuesto, esto aplica sólo si tienes una marca personal) y alcanzar otros. Twitter es un buen lugar para compartir artículos relevantes de otros bloggers o negocios que vayan a interesar o ayudar a tu audiencia. Es un buen lugar para iniciar conversaciones y preguntarle a la gente con qué necesita ayuda.

Puedes realmente conectar tu cuenta a Tweriod para determinar los mejores tiempos para tuitear de acuerdo a cuando tus seguidores están conectados. Recomendaría twittear 5-10 veces por día durante la semana y quizás 1-2 los fines de semana. Por supuesto, realmente depende en si tu negocio se mueve más los fines de semana. Entonces, si tu negocio es una discoteca, querrás tuitear probablemente más los fines de semanas que los días entre semana.

Facebook es el lugar donde tus clientes vienen a compartir quien eres. Hay 2 tipos de lugares que puedes publicar en Facebook.

1. Tu página de Facebook la cual debería ser una extensión de tu página web. Deberías compartir lo que haces y también artículos de interés para tu audiencia.
2. Grupos de Facebook: Este es el lugar en el que me gusta más publicar. Hay cientos de grupos ahí afuera que están relacionados con tu audiencia. Lo mejor que puedes hacer es unirte a tantos como puedas y seguir mensajes de acuerdo a cada grupo. Algunos grupos tienen dedicado un tema por día. Debes ser lo más colaborador posible respondiendo las preguntas que te hacen. Stephanie tiene una increíble investigación para encontrar buenos grupos de Facebook para emprendedores. Deberías chequear eso. Podrás aprender un montón sobre como ganar vistas online Elizabeth Salazar también! Su Grupo de Facebook es súper cool por cierto y está lleno de buen contenido y consejos.

Deberías chequear tus insights dentro de tu página de Facebook para saber cuales son las mejores horas para publicar según tu página en particular y me gusta. En términos de Grupos de Facebook, básicamente querrás publicar de acuerdo a los temas que mencioné antes tan seguido como puedas. Para tu página, sugiero publicar 1-3 veces al día, compartir tu contenido y de otros también.

Instagram es el lugar en donde tus clientes irán a mostrar la mejor versión de si mismos. Nadie comparte una foto fea en instagram, ¿verdad? (o seré yo la única hahaha). De todos modos, Instagram es un poco más personal. Este es un buen lugar para compartir frases, ideas, fotos tuyas, oficina, clientes o el lugar al que fuiste hoy por la noche. Es un poco más una plataforma de estilo de vida que Facebook. Por supuesto, deberás publicar las mejores imágenes posibles. Podrás conseguir más consejos sobre Instagram en La página de Rosemary Watson.

En Instagram deberás postear por lo menos una vez al día. Utilizo una aplicación llamada When to Post para saber las mejores horas para mi. Si tienes una cuenta de Instagram para tiendas o negocios, también puedes chequear tus insights para ver que publicaciones están siendo más efectivas y cual es el mejor momento para publicar.

Aunque no lo creas, Pinterest es una increíble herramienta para los negocios. Es de hecho la responsable del 40% del tráfico que viene a mi página web. Podría escribir un artículo completo sobre Pinterest (y probablemente lo haré leugo) y sobre cómo puede ser usado para construir tu marca. Pinterest es el lugar donde tus clientes van para determinar que les gustaría ser. Aquí puedes publicar contenido que muestre como puedes ayudarlos a alcanzar lo que quieren!

Se que esto sonará un poco loco, pero deberás publicar alrededor de 50-100 pins al día. Puede sonar como un número exagerado, pero realmente puedes programarlo semanalmente o incluso mensual de una manera fácil como en 20 minutos en 1 día. Yo uso Boardbooster para esto, es una increíble herramienta y fácil de usar, básicamente hace todo el trabajo por ti. Boardbooster incluso te da el tiempo perfecto para compartir pins y lo hace por ti.

Se que todo esto suena como mucho trabajo y puede parecer súper complicado, pero no lo es. Comienza unificando todos tus perfiles y luego toma 1 día al mes pre – programar todas tus redes sociales. Puedes hacer esto con herramientas como buffer. Sólo toma un momento y estarás listo. Otra cosa es que estas son guías generales que pueden aplicar para casi todo el mundo, pero tus necesidades pueden ser diferentes. Dependiendo de tus metas, probablemente querrás trabajar desarrollando una plataforma más que otras. Estar en las redes sociales es una increíble manera de hacer que tu marca sea vista, y si usas las estrategias correctamente, te ayudará realmente a establecer y elevar tu marca. En caso de seguir un poco inseguro sobre cómo crear reconocimiento para tu marca y cómo crear un negocio que atrae — si, especialmente esas personas en redes sociales, puedes inscribirte en mi curso gratis de 7 días sobre branding por email justo aquí: